咨询、推广、院方信息不同步
客户到底跟到哪一步、谁负责、院方看到什么，靠口头传递，极易撞单、漏跟、扯皮。
星办云 · 软件定制开发 · 医美行业专精
医美 CRM 不止记录客户
医美 CRM 不止记录客户
AI 帮你少漏跟、多回款
星办云面向医美机构与渠道企业，提供一体化的客户管理与 AI 销售协同平台： 打通推广、咨询、院方多角色协作，覆盖客户跟进、派单与院方重单、公海分配与回款提醒等核心场景， 缓解撞单漏跟、线索沉睡与对账困难等痛点，支持 PC 与移动端协同办公。
品牌星办云
AI摘要 · RAG · 智能录入
交付定制开发 · 私有化可选
今日待跟进 · 5
李女士 · 意向项目：抗衰套餐
下次跟进 今天 15:00待回款提醒
杭州某某机构 · ¥48,000 · 明日到期
✨ AI 跟进摘要
通话要点已结构化，下次行动自动建议
医美企业都在痛的六件事
Excel 和微信群撑不过团队变大；通用 CRM 又不懂咨询、院方与重单。我们用行业语言做系统。
重单与凭证难追溯
院方重单、截图凭证、派单记录散落个人手机，对账和纠纷时没有依据。
公海与客户分配混乱
线索没人跟、老客户被反复领取，缺少释放规则与待办驱动。
成交有、回款看不清
订单阶段与回款节点不在一条时间线上，老板不知道本周该催谁。
报表靠人工拼
咨询量、推广业绩、医院维度数据无法实时看，决策滞后。
外勤跟进录入太累
销售在外跑医院，回公司再补录，真实跟进延迟甚至丢失。
AI 为医美销售提转化，而不只是减负
老板买的是更多成交、更高客单、更少线索浪费。星办云把 AI 嵌进跟进、分级与派单闭环，让该跟的人跟得上、该推的项目推得动。
转化从哪里来？
医美丢单常发生在：跟进不及时、意向判断不准、话术不统一、公海沉睡。 录入减负只是基础；星办云 AI 与客户档案、意向分级、时间线、订单派单打通， 把沟通变成可执行的下一步，并靠知识库 RAG统一高转化话术，让团队整体成交率上去。
跟进摘要 + 下次行动，减少「跟丢」
通话/拜访结束即生成要点、客户态度与建议跟进时间，写入时间线，高意向客户不易漏跟、不易冷掉。
以前： 补录滞后线索变凉 · 现在： 当场锁定下一步
智能录入，意向项目与顾虑更清晰
从聊天/口述抽取项目、预算敏感度、竞品与顾虑，辅助 A/B/C/D 分级，咨询把时间花在「更接近成交」的客户上。
以前： 凭感觉挑客户 · 现在： 数据辅助优先跟高意向
RAG 话术库，新人也能打出老手成交节奏
优秀成交话术、项目卖点与合规口径可检索，App 内随问随答，降低因「不会聊」导致的流失。
以前： 话术靠口口相传 · 现在： 可复用、可迭代
主管看清漏斗，盯紧待回款与高意向
今日待跟进、预计待办、公海即将释放与 AI 摘要联动，管理层快速识别卡点客户，推动派单与回款节点。
以前： 成交靠个别销冠 · 现在： 过程可管、结果可追
微信/电话/拜访
→
AI 理解
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结构化字段
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写入 CRM 时间线
→
跟进/派单/回款 · 提升转化
一套系统，覆盖医美销售全链路
功能模块贴合医美销售组织方式设计，可按岗位、流程与报表口径灵活扩展。
客户全生命周期档案
标签、来源、意向分级、跟进时间线；支持重复客户校验、公海领取与释放提醒。
订单派单 · 院方重单
咨询/推广派单到医院与医生，院方可见范围可控；重单标记、凭证上传，对齐线下流程。
待办驱动：跟进、@、预计、日报
今日待跟进、推广@待办、预计待办、即将释放公海——工作台一眼看清今天要干什么。
咨询 / 推广 / 医院报表
与 PC 端统计口径一致，移动端数据概览，管理层按角色看本人或团队。
移动端 App（Android / iOS）
外勤查客户、写跟进、看待办；权限与 PC 院方/推广/咨询规则一致，电话微信脱敏可配。
AI 销售工作台
跟进摘要、智能录入、知识库 RAG、对话辅助——与权限和审计一体，详见 AI 赋能。
为三类角色分别设计体验
不是所有人看到同一界面——院方看不到不该看的，推广专注线索，咨询专注成交。
咨询
我的客户、派单跟进、预计待办、成交与回款节点，完整时间线。
推广
线索录入、@ 协同待办、客户脱敏规则、推广维度报表。
院方
院方可见跟进、重单与凭证、派单确认；隐藏敏感金额与内部人员信息。
为什么选择星办云，而不是通用 CRM
星办云是软件公司，不是卖套票的 SaaS 货架：医美场景已跑通 + AI 嵌进流程 + 可持续定制。
行业
原生理解重单/院方/派单
双端
PC 深度管理 + App 外勤
可定制
流程/字段/报表可扩展
AI
减录入、提跟进质量
标杆案例
星办云持续服务医美机构与渠道企业，以下为部分已上线项目实践。
已落地
美查查 · 医美渠道 CRM
面向多渠道协作场景，建设咨询、推广、院方协同体系：客户跟进与公海、派单与院方重单、待办与数据报表，配套移动端外勤作业及 AI 跟进摘要、企业知识库等能力。
按需定制 · 贴合您的组织方式
每家医美机构的岗位划分、医院合作模式与报表口径各不相同。星办云提供医美 CRM 标准能力 + AI 模块 + 定制开发， 在充分沟通业务场景后实施交付，避免采购与流程脱节的大型通用系统。
- 私有化部署 / 云部署咨询
- 字段、流程、权限、菜单按组织定制
- 与现有系统对接（视评估而定）
- 品牌包装、专属域名、培训与上线陪跑
联系商务 · 获取方案
通常 1 个工作日内响应咨询
移动端 App · 外勤跟进去哪里都在
行业洞察
分享医美销售管理与数字化建设方面的实践思考，供您参考。
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